俗話說：“廿三祭灶，廿四撣塵”，除舊迎新年是中國家庭的傳統(tǒng)風(fēng)俗。由于生活節(jié)奏的加快和工作壓力的加大，許多白領(lǐng)家庭無暇從事節(jié)前的“掃屋”，不得不請(qǐng)家政公司打掃衛(wèi)生。

　　“終于預(yù)訂到保潔員了。”1月29日，在西安一家家政公司，辦完手續(xù)的劉婷長出一口氣。她在此前已經(jīng)聯(lián)系了五六家家政公司預(yù)約保潔服務(wù)，但都被告知“沒人沒時(shí)間”。劉婷和丈夫工作都很忙，平時(shí)很少有時(shí)間打理家務(wù)，兩人放假要等到臨近春節(jié)，根本沒時(shí)間打掃衛(wèi)生。“年夜晚要搶著預(yù)定，沒想到保潔員也得搶著預(yù)訂。”

　　該家政公司經(jīng)理閆梅告訴記者，節(jié)前預(yù)約保潔的人很多，每天電話不斷，有時(shí)候她連口水都顧不上喝，人員也嚴(yán)重供不應(yīng)求。截止目前她們公司已接到的節(jié)前保潔服務(wù)訂單有300多筆，預(yù)計(jì)在大年三十之前還會(huì)持續(xù)增加。

　　記者采訪發(fā)現(xiàn)，針對(duì)節(jié)前家政市場“用工荒”和“漲價(jià)潮”的情況，許多市民通過聯(lián)合多家需要節(jié)前保潔服務(wù)的住戶，“團(tuán)購”家政公司的保潔服務(wù)，很快便與家政公司簽訂了服務(wù)協(xié)議。

　　一次為父母、公婆和自己家都預(yù)訂家政保潔員的市民李航說，“團(tuán)購”預(yù)約家政服務(wù)成功率較高，而且價(jià)格也會(huì)相對(duì)優(yōu)惠些。家政公司經(jīng)理閆梅說，一個(gè)小區(qū)里“團(tuán)購”家政服務(wù)的市民很多，她認(rèn)為這種方式既免去了家政員四處奔波“作戰(zhàn)”的煩惱，同時(shí)又使客戶得到價(jià)格上的優(yōu)惠。

　　據(jù)陜西省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)資料顯示，西安市目前對(duì)家政工(保姆)的需求量在12萬人左右，而目前全市家政企業(yè)只有200多家，市場上僅有6萬多從業(yè)者，供需失衡。尤其是節(jié)假日前后，預(yù)約聘請(qǐng)各類家政服務(wù)的市民經(jīng)常處于爆滿狀態(tài)，家政市場的供需矛盾十分突出。

　　西安蓮湖區(qū)某家政公司方經(jīng)理告訴記者，她們公司現(xiàn)有員工200余人，正常情況下每個(gè)保潔組平均每天要完成四五個(gè)訂單，節(jié)前高峰期間有時(shí)一天要完成300個(gè)客戶的保潔工作。但由于春節(jié)前許多員工要回家，公司“用工荒”現(xiàn)象不可避免。而且年前員工的工資也會(huì)上漲到平常工資的兩到三倍，公司的成本支出會(huì)增加很多。因此，公司已經(jīng)決定最近一段時(shí)間內(nèi)暫時(shí)停止接受新的預(yù)約訂單。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，看似紅火的家政行業(yè)，實(shí)則隱藏著人員匱乏、缺少技能培訓(xùn)、管理失范各種問題。因此有必要加強(qiáng)對(duì)家政服務(wù)業(yè)的扶持，建立健全促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策、措施和服務(wù)體系，以此來穩(wěn)定家政市場。